Центр развития некоммерческих организаций и проект «Кухня НКО» приглашают на бесплатный онлайн-курс «Точки контакта – улучшаем отношения с клиентами, донорами и волонтерами».

Центр развития некоммерческих организаций и проект «Кухня НКО» приглашают на бесплатный онлайн-курс…

Обучение будет проходить с 22 сентября по 26 октября 2020 года.

Курс поможет:

– лучше взаимодействовать с клиентами и при этом тратить меньше ресурсов, сделать получателей услуг сторонниками и рекомендателями организации;
– получать гранты и работать с частными донорами, не терять деньги и репутацию;
– привлекать больше волонтеров и удерживать их.

Что будет на курсе?

Совместно с ведущими слушатели проанализируют, какое впечатление они производят на благополучателей, доноров и волонтеров. Увидят, где они радуют их, а где вызывают неприязнь, то есть в какие моменты возникают барьеры, сложности, разрыв коммуникаций, которые мешают получать гранты и пожертвования, поддерживать лояльность благополучателей и волонтеров. Придумают, как это наладить, и начнут исправлять уже во время курса. И даже поймут, как их приятно удивлять, производить хорошее впечатление. Посмотрят на опыт коллег.

Для кого курс?

Курс будет полезен социальным предпринимателям, руководителям НКО, PR-менеджерам, координаторам проектов и программ, фандрайзерам, ответственным за работу с волонтерами, секретарям. Рекомендуется проходить курс командой, хотя бы по два человека от организации – это резко повысит эффективность.

Как будет проходить обучение?

Каждую неделю будет открываться новая порция материалов, которую вы осваиваете (и выполняете задания) в удобное для вас время. Примерные затраты по времени – 2-3 часа в неделю. Можно учиться в транспорте с мобильных устройств. Специальных технических навыков не требуется.

Зарегистрироваться на курс можно здесь.

Курс создан в рамках проекта «Повышение квалификации сотрудников НКО онлайн: быстро, качественно и практично» и реализуется с использованием гранта президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Подписывайтесь на телеграм-канал АСИ.

Читайте новости АСИ в удобном формате на Яндекс.Дзен. Подписывайтесь.

Дорогие читатели, коллеги, друзья АСИ.

Нам очень важна ваша поддержка. Вместе мы сможем сделать новости лучше и интереснее.

Рекомендуем