Перед тем как волонтеры приступят к работе, они должны пройти специальную подготовку. Для них проводятся краткие курсы первой медицинской помощи, самообороны, социально-технической подготовки и т. д.
Более подробную информацию можно получить на сайте организации или на ее странице «ВКонтакте», а также по электронной почте sms.pnz@mail.ru и по телефону +7(927) 097-98-42.
ПРБОО «Социальная молодёжная служба» ежегодно разрабатывает и запускает новые проекты, каждые полгода участвует в крупных мероприятиях. В 2016 году она дважды принимала участие в фестивале НКО и сообществ «Добрая Пенза» (летом и зимой). Раз в месяц для волонтеров службы проводятся собрания, в ходе которых планируются будущие мероприятия. Каждую неделю волонтеры посещают пенсионеров, общаются с ними, помогают по дому, приносят вещи и продукты. Каждый день на почту организации приходят сотни писем с просьбой о помощи.
