В суде православную службу помощи «Милосердие» защищали волонтеры — юристы компании Lidings. Суд принял решение в пользу «Милосердия», сообщается на сайте службы.
В 2019 году было обнаружено, что индивидуальный предприниматель Юлия Шахматова использует на своем сайте логотип, очень похожий на знак «Милосердия», включая надпись «Милосердие Плюс», выполненную шрифтом в стиле службы.
После того, как Шахматова отказалась решить вопрос мирным путем, службе помощи пришлось обратиться в суд.
