9 марта на конференции «Управление выгоранием для НКО: практики стресс-менеджмента 2023» прошел дискуссионный клуб «Кадровый вопрос в НКО». Двухдневную конференцию о выгорании открыл в Санкт-Петербурге психологический центр «Форсайт».
Замкнутый сектор
Некоммерческий сектор как будто в большей степени подвержен выгоранию. Сотрудникам там приходится каждый день работать с чужими эмоциями, большой ответственностью и сложными решениями, говорит Мария Сениченкова, психолог, тренер, организационный консультант центра «Форсайт», модерировшая дискуссию. Но так ли люди, работающие в НКО, отличаются от работников коммерческих компаний?
С одной стороны в сектор приходит действительная отдельная категория людей, которых привлекают в работе ценности и миссия, считает Элина Куэста, эксперт рынка труда, основатель и руководитель сервиса рекомендательного рекрутмента iRecommendWork. С другой стороны сам НКО-сектор – довольно закрытая структура, которой еще только предстоит стать более открытой и к вчерашним студентам, и к опытным работникам из бизнеса.
Сотрудники НКО отмечают, что для них в работе много смыслов, они ежедневно понимают, для чего работают, помогают и получают отклик и благодарность на свой труд.
Представление о работниках сектора, как об особенных людях, свойственно и самим НКО, отмечает Ольга Дроздова, руководитель проектов Агентства социальной информации.
«Иногда мы противопоставляем себя бизнесу, но если мы посмотрим на бизнес, не как на прибыль или погоню за наживой, а как на предпринимательство, мы поймем, что у нас очень много общего», — говорит Дроздова.
К тому же иногда словами о смысле сектор злоупотребляет: другая работа, не в НКО, тоже не бессмысленна. По словам Дроздовой, смысл работы в НКО нужно четче обозначить, потому что пока у некоторых возникает страх работы в секторе: вот они устроятся, и на них свалится вся боль этого мира.
Работники и волонтеры
Для сектора актуальна кадровая проблема. Во многих НКО в штате всего несколько человек, которые одновременно выполняют разные функции: директор НКО может быть и фандрайзером, и пиарщиком, и юристом. В других НКО – большую часть работы выполняют волонтеры.
Почти вся работа скаутского отряда «Лесные коты» основывается на волонтерах, рассказывает Мария Соловьева, куратор волонтеров отряда. «Лесные коты» занимаются воспитанием детей на скаутских принципах, устраивают сплавы, походы и занятия. В отряде только несколько сотрудников, которые получают зарплату.
«Когда мы спрашивали волонтеров, зачем они всё это делают, они отвечали, что волонтерство для них это возможность для саморазвития», – рассказывает Мария.
К тому же в отряде быстро выяснили, что людям – и детям, и взрослым – нужно какое-то место, куда бы они могли прийти и пообщаться, и стали создавать волонтерское сообщество, отдельные встречи для родителей-волонтеров, разное обучение и систему поощрений. Например, дети, которые занимаются в отряде, за какое-то достижение получают нашивку. Оказалось, говорит Соловьева, что многие взрослые волонтеры тоже хотели бы получать нашивки, и для них их тоже сделали.
«Казалось бы, такая мелочь, но людей это тоже мотивирует», — отмечает Мария.
Иногда сложно проследить разницу между волонтером и сотрудником НКО, кроме очевидной – первый не получает зарплату, рассказывает Ольга Дроздова. Часто в организациях, особенно региональных, люди работают очень системно и профессионально, но на волонтерских началах. Сектору еще предстоит разобраться в этой разнице.
Конференция – часть проекта «От аврала к балансу», реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов. Партнер – Агентство социальной информации.
