 |
Автор: Татьяна Фролова, доцент факультета журналистики МГУ
21.5.2006
Война подтекстов
Новый политический год, 5 сентября 2005 года, начался с сенсационного заявления президента о запуске масштабных социальных программ (образование, здоровье, жилье, сельское хозяйство), получивших название "приоритетные национальные проекты".
В ответ прозвучали различные оценки: от безусловного одобрения и поддержки до обвинения в политической конъюнктуре и прогноза неизбежного провала. Чаще всего сомневающиеся называли в качестве аргументов опасность инфляции, стремление власти улучшить свой имидж накануне выборов, недостаток концептуальности проектов, неучастие общества в их предварительном обсуждении.
Если в этом многообразии выделить социальную составляющую, отделив ее от "шумовых эффектов", то нужно признать, что в критике нацпроектов немало рационального. Бесспорно одно - социальная сфера нуждается в реформировании. А значит, средствам массовой информации нужно определить свою позицию и принять участие в реализации проектов. Однако вопрос о роли СМИ далеко не так однозначен, что подтверждается практикой первых месяцев освещения хода реализации национальных проектов.
В новостных телевыпусках демонстрируется серьезность и решимость деятельности власти, в публикациях некоторых влиятельных печатных СМИ налицо скептическое и даже ироническое отношение к ее действиям, а также к самой идее проектов. И в том, и в другом случае легко прочитывается политический подтекст. В сущности, оба подхода представляют собой не более чем информационное сопровождение процесса реализации проектов, к тому же они пассивны и малоэффективны. В самом деле, если не ограничиваться ролью стороннего наблюдателя, какие средства следует задействовать для наибольшей эффективности? Какие выстраивать информационные стратегии, из каких компонентов? Да и есть ли они в творческом арсенале современной журналистики? Ведь ни монетизация льгот, ни пенсионная, ни жилищно-коммунальная реформы адекватного информационного отражения не получили.
Теория и практика кампаний в СМИ прошлого века устарела, мало приемлем и опыт современных PR-технологий. Во-первых, они состоят из известных и апробированных компонентов, во-вторых, предполагают лишь передачу информации о предмете потребителю. В их основе лежат манипулятивные механизмы или пропаганда. Возможно, пропаганда проектов устроила бы некоторые заинтересованные стороны. Но соответствует ли это национальным интересам? Да и журналистов такая роль едва ли прельстит. Фактически необходимость участия в реализации проектов возвращает нас к вопросу о стандартах качества в области социальной журналистики. Сегодня в России мало кто удовлетворен состоянием социальной сферы. Позитивной оценки трудно удостоить и освещение социальных проблем в прессе - общество в целом, включая СМИ, переживает системный кризис. Идущие от недооценки социальной составляющей неполнота информации об обществе, нередко ее хаотичность, искаженность, политизированность, отсутствие концептуальности не способствуют появлению продуктивных идей о том, как обустроить новую Россию. Сейчас в прессе доминирует политический, но не социальный анализ, даже в тех случаях, когда речь идет о социальной сфере. Однако достаточно ли у журналистского сообщества творческого опыта и надежных профессиональных технологий для собственно социального анализа и активного включения в этот процесс?
Что имеем?
В поисках ответа на него рассмотрим нынешнее состояние социальной журналистики. В 90-е годы социальная проблематика переживала упадок. Политизация, раздел собственности - как в масштабах всей страны, так и собственно в медиапространстве - вытеснили социальные отношения на задний план. Ведущие средства массовой информации, выстраивая коммуникативные стратегии, делали ставку на политическое влияние. Позже набирает силу другой процесс: расцветает журналистская "попса".
Коммерциализация СМИ, бурное развитие массовой прессы, ориентация на большие тиражи и привлечение широкой аудитории приводят к тому, что социальные проблемы, неизменно вызывающие интерес аудитории, но вытесненные актуальными политическими и экономическими процессами, превращаются в этих изданиях в своеобразную приманку. "Пространство человека" сужается, упрощается и искажается. Особенно ярко эта тенденция проявилась в различных ток-шоу. Кроме того, атакует разного рода "полезная информация", ориентированная на потребителя: домашнее хозяйство, народная медицина, путешествия, спорт и т.д. Такая журналистика обращена к человеку, но не решает социальных проблем и проблемы гражданского воспитания. В острых дискуссиях последнего времени все их участники - и власть, и бизнес-сообщество, и так называемое "экспертное сообщество" - апеллируют к обществу в целом, и каждый старается склонить его на свою сторону. Но может ли оно правильно оценить ситуацию, если достаточный социальный капитал не накоплен и нет развитых форм гражданской активности? Национальные проекты, по крайней мере, привлекают внимание к проблеме гражданского воспитания.
Сегодня социальная журналистика находится в довольно противоречивой ситуации: существующие типологические модели прессы демонстрируют ощутимые различия по отношению к социальным проблемам и в той или иной мере отражают состояние общества и происходящие в нем коллизии.
Наиболее значимой и влиятельной группой на отечественном информационном рынке остаются общероссийские ежедневные газеты. Важнейшая их функция - быть универсальным средством коммуникации, консолидировать общество и выявлять наиболее значимые проблемы для социума в целом. Функцию формирования повестки дня, в расчете на определенный сегмент аудитории, газеты реализуют по-разному. Качественные издания считают приоритетной политическую и экономическую проблематику. Меньше уделяется внимания социальной проблематике. Основные жанровые формы - информация, информационно-аналитические отчеты, экспертные опросы, социологические резюме. Изредка появляются очерки и специальные репортажи, как правило, в связи с необычной, конфликтной ситуацией. Подобные тексты - редкость в качественных изданиях. Отсутствие в материалах деталей, конкретных судеб оставляет впечатление дистанции между прессой и реальностью. Учитывая оппозиционность большинства изданий, понятно их стремление политизировать освещение социальных процессов. Социальная сфера нередко являет себя в разделе происшествий и зачастую выглядит отталкивающей. В целом ситуацию можно охарактеризовать примерно так: проблемы общества, их значимость осознаны и признаны. Но кажется, что это признание на словах, так как в творческом арсенале качественной прессы пока явно недостаточно эффективных журналистских методов.
Иную картину можно наблюдать в так называемых массовых изданиях. Популярные издания с большими тиражами ориентированы на массового читателя, их отличают повышенное внимание к скандалам, перенасыщенность практическими советами и развлекательной информацией невысокого качества. Представленная в них картина жизни фрагментарна и неупорядочена. Считается, что это мир обывателя, а не интеллектуала. В то же время их отличает богатство жизненных проявлений, незнакомое качественным изданиям. Репортеры оперативно откликаются на все более или менее значительные события, происходящие в повседневности. Первополосные тексты почти всегда отражают динамику нашей жизни. Тщательно отслеживаются решения власти, важные для большинства населения, такая информация публикуется в удобной для восприятия форме. Ее полезность нередко определяет место на полосе того или иного текста. Разнообразны специальные социально ориентированные рубрики. Сохраняются "немодные" в качественной прессе жанры - очерк, репортаж, расследование, интервью, классическая корреспонденция. В них в качестве героев действуют реальные люди, а не процессы и тенденции. Множество разнообразных ситуаций создает впечатление полноты жизни. В то же время, стараясь завладеть вниманием как можно большего числа читателей, массовые издания и популярные передачи балансируют на грани, отделяющей естественный ход событий от скандала, сенсации. Заголовки-провокации, непроверенные факты, субъективизм в оценках, преобладание "картинки" над смыслом, "страшилки" и многое другое существенно снижают стремление журналистов быть ближе к реальной жизни своей аудитории, видеть в повседневности ее глубокий внутренний социальный смысл. Если сравнивать качественные и массовые издания с позиции отражения в них социальных проблем, то приходится признать, что ни те, ни другие нельзя назвать достаточно эффективными.
В других типологических группах печатных СМИ также складывается неоднозначная ситуация. Например, активно развивается, журнальная периодика. Но и здесь наблюдается поляризация: значительная группа деловых и экономических изданий, для которых социальная проблематика не является приоритетной; глянцевые журналы, в которых социальные проблемы завуалированы "частным интересом"; большая группа профессиональных журналов, в которых социальные проблемы рассматриваются преимущественно с внутрикорпоративной точки зрения, не всегда совпадающей с общенациональной. Ощущается недостаток универсально-тематических журналов социальной направленности об образовании, о здоровье, семье и диалоге поколений…
Особо следует отметить группу информационно-аналитических еженедельников. В таких изданиях присутствует качественный анализ социальных проблем: комплексный и глубокий подход к их освещению, мнения экспертов, современные информационные технологии. Немаловажно и то, что в этих журналах формируются стандарты новой отечественной журналистики, а в плане контента - повестка дня. Однако аудитория этой группы изданий немногочисленна, и решить все проблемы, стоящие перед социальной журналистикой, таким журналам не под силу.
Ситуацию на телевизионном экране можно рассматривать как симптом и даже символ - настолько красноречиво она отражает состояние социальных отношений и, в особенности, восприятие их журналистами. В течение последнего десятилетия аналитики сетовали на засилье "говорящих голов", на опустевшее "человеческое пространство". Качнувшийся в противоположную сторону маятник информационных потребностей и интересов аудитории заполнил эфир - в свободное от сериалов и игр время - разнообразными ток-шоу, репортажами, криминальной хроникой, "квартирным вопросом" и "частной жизнью". В аналитических программах и новостях заметно прибавилось информации на социальные темы. Казалось бы, можно говорить о том, что наконец-то потребности человека и общества осознаны и их освещение занимает первые строки в рейтингах. Так ли это на самом деле? Да, телевидение отражает востребованность, остроту и конфликтность социальных процессов, представляет спектр мнений - все это мы видим на экране, где социальные проблемы буквально "кричат" о себе. Картин и картинок, как правило, сенсационных, в эфире достаточно, немало звучит и разумных оценок, но внятных конструктивных подходов к их решению, то есть собственно журналистики, "переплавляющей" множество частных ситуаций в четкое осознание сущности проблем, на телеэкране, увы, пока не видно.
На российском медиарынке в последние годы происходит активное развитие региональной прессы. Реализация национальных проектов накладывается здесь на реформу местного самоуправления. Некоторые политики считают глубинку "последней надеждой", так как именно здесь есть шанс восстановить доверие человека к демократии, если активно бороться за его социальные нужды. В регионах судьба проектов и, следовательно, роль СМИ особенно важна. Прежде всего, ввиду остроты социальных проблем, сложных и неоднозначных связей между центром и регионами. Уровень свободы в отношениях между прессой и местной властью часто не оставляет журналистам возможности выбора информационных стратегий. Актуален для региональной журналистики и поиск особых средств, специфических для региональных моделей. Наконец, обществу крайне важна информация непосредственно с мест реализации проектов.
Итак, качественная пресса, осознавая остроту социального вызова, не выработала достаточно средств, соответствующих форматам изданий, для обеспечения полноты и выразительности картины социального бытия. Другая - массовая - более динамична и полнокровна в области поиска и освещения реалий, но, в соответствии с форматом, не может этим эффективно распорядиться и представить качественный анализ. Готовых решений для проведения полноценных кампаний, как видим, нет.
В поисках решений
Социальная журналистика постепенно выходит из тени. Однако процесс этот протекает противоречиво. Поиск творческих решений, выстраивание специфических и для социальной проблематики в целом, и для отдельных типов СМИ информационных стратегий только набирает силу. Осознаны просчеты недавних лет, но многие из негативных сторон еще сильны, особые профессиональные технологии только формируются. Из этого можно сделать важные в нашем контексте выводы:
- В творческом арсенале современной журналистики не хватает развитых информационных технологий, адаптированных к различным типам прессы; творческих стратегий, способных адекватно отражать всю полноту социальной сферы и эффективно воздействовать на решение социальных проблем.
- Такие средства могут быть найдены в процессе информационного освещения нацпроектов; концентрация усилий в этом направлении дает шанс увидеть перспективы социальной журналистики, выработать новые творческие подходы в освещении проблем социальной сферы.
- Обретя такие средства, то есть, приняв на себя роль активного игрока, пресса способна влиять на проекты, корректировать, обнажать их слабые стороны, мобилизовывать общество на реальную (а не только проектируемую) модернизацию социального пространства.
В этой связи профессиональный контекст в вопросе об информационных стратегиях при освещении нацпроектов более важен, чем политический. Критическое, или, напротив, позитивное отношение к проектам не должно приводить ни к их бойкоту, ни к послушному "сопровождению", ни к политической риторике. Не следует также заключать анализ реалий в рамки собственно проектов, если окажется, что они слишком узки для конкретных проблем социальной сферы. Политический анализ важен, но он не должен подменять в прессе анализа социального.
В выработке информационных стратегий, поиске собственного направления (а оно, безусловно, определяется каждой редакцией с учетом типа издания, местных условий, характера аудитории, внеинформационных факторов) важны некоторые принципиальные положения, которые можно рассматривать как актуальные задачи реализации проектов, стоящие перед СМИ.
Полнота информации - главное из них. Мы не имеем всесторонней и достоверной картины происходящего в реальной жизни. Полнота информации о социальных проблемах, о том, как в действительности идет реализация проектов, дает оперативную информацию о состоянии общества. Продуктивные идеи появляются, когда есть полнота информации. Возникают нештатные ситуации, не вписывающиеся в первоначальный замысел, - значит, пресса работает эффективно. Накапливающаяся критическая масса информации ведет к коррекции властных решений, инициирует новые действия. Такой подход требует коренного изменения во взглядах на источники информации, изменения информационной политики. Развитие форм информационной поддержки журналистов, само по себе прогрессивное, ослабило стремление к поиску интересной информации непосредственно из жизни и заметно обеднило социальную коммуникацию. Ее восстановление представляется основной задачей для СМИ.
Обеспечение обратной связи, интерактивные технологии популярны в современной журналистике, однако задействованы далеко не все их возможности. Немногие издания могут позволить себе сотрудничество с социологическими службами, да и те оперируют количественными показателями, хотя подчас и интересными. Нужны дополнительные усилия, хорошо организованные действия, способствующие взаимодействию с аудиторией. Часто технология vox poр ("глас народа") используется как пикантная приправа. "Горячие линии", опросы, работа с письмами читателей, конкурсы, различные проекты и акции - все это хотя бы отчасти может восстановить разорванные связи в обществе. Перспективы общественной консолидации взамен существующей фрагментации напрямую зависят от желания и умения прессы создавать каналы для выражения позиции масс. Если не озаботиться получением информации с мест, есть риск вернуться в эпоху "битвы за урожай". Информационные потоки "сверху вниз" и "снизу верх" должны уравновешиваться, однако этого мало. Горизонтальные связи - это общение сограждан. Если журналистика и далее будет недооценивать свои просчеты, общество станет самостоятельно выстраивать коммуникацию в виртуальном пространстве, и пресса для этого ему будет не нужна.
Ситуативный подход может стать основным творческим методом и сформировать пространство социальной журналистики. Ситуации - это целостные фрагменты реальной жизни, в которых действуют люди в различных обстоятельствах: эпизоды, типичные и нетипичные ситуации, частные случаи, житейские истории, судьбы, коллизии. Любые, в том числе хорошо продуманные и тщательно разработанные проекты, - лишь проекты, то есть некие идеи, абстракции, допущения. Воплощаясь в реальности, они сталкиваются с множеством конкретных непредусмотренных ситуаций, при этом открываются такие стороны и скрытые связи в социальной практике, которые выходят за рамки первоначального замысла и требуют коррекции. Выявить такие моменты помогает ситуативный подход. Кроме того, реальная ситуация помогает увидеть проблемы комплексно, находить алгоритмы связей, обеспечивает высокую степень эмоциональной сопричастности к происходящему. Сегодня конкретная житейская история - не частый гость в журналистской практике, особенно в общенациональной газетно-журнальной периодике. Речь идет о типичных, а не исключительных ситуациях. "Ужастики" и "страшилки" заполнили медийное пространство. Формирование позитивного образа "героя нашего времени" способно - без преувеличения! - открыть новую эпоху в отечественной журналистике.
Позитивный анализ - еще одна точка приложения профессиональных усилий СМИ. Сегодня у многих есть вопросы к власти. В нашем случае - к власти, инициировавшей проекты и отслеживающей их развитие. Власть, естественно, хотела бы их масштабного позитивного освещения в СМИ, тем более что опыт монетизации льгот учтен, "информационное обеспечение" нацпроектов заложено в смету. Пресса, что вполне понятно, желала бы сохранить право быть в оппозиции; к тому же она, вкусив свободы слова, возвращаться к скромной роли "поддакивающего" отнюдь не стремится, а опыта партнерства (не говоря уже о политических компромиссах) пока не накоплено. Возможен ли здесь позитив? Возможен, если перевести отношения из плоскости "журналистика и власть" в иную, конструктивную - "журналистика и общество".
Множество конкретных ситуаций, отображенных в СМИ, не будет эффективным без их анализа. Каждая ситуация - это, в нашем понимании, повод не только для критики власти, но и возможность привлечь всех ее участников к поискам решений. "Искусство возможного" - политический принцип, но в случае урегулирования острейших социальных проблем он уместен. Позитивным в этом случае будет ориентация на результат, отказ от риторики, анализ же требует от журналиста знаний, понимания сути и глубины происходящих социальных процессов. Ни политическая, ни экономическая журналистика, в отличие от социальной, не потерпит присутствия дилетанта. Не потому ли в критике нацпроектов больше политического подтекста, чем компетентного социального анализа и разумных предложений? Однако время дилетантов, в том числе в социальном пространстве журналистики, подходит к концу.
Социальное расследование. Этот метод пока не получил широкого распространения в журналистской практике. Пережив расцвет в прошедшем десятилетии, он ассоциируется с сенсационными разоблачениями в сфере политики, экономики и т.д. Вместе с тем в социальной сфере он может рассчитывать на долгую жизнь. Известно, что картина повседневности, представленная в прессе, многолика и противоречива, но хаотична и не раскрывает истинных причин многих проблем. Социальное расследование позволяет выстроить, восстановить по частям целостную картину явления и наметить пути разрешения проблемы.
Его цель состоит в том, чтобы погрузиться в социальную проблему и восстановить ее в целом, открыть невидимые связи и причины, лежащие в основе острых конфликтных, подчас неразрешимых и бесконечно повторяющихся конкретных ситуаций. Это требует многократного возвращения к теме, длительной работы, привлечения различных источников, сопоставления экспертных оценок, нахождения неизвестных ранее фактов, документов. Результат компетентного расследования нередко бывает сенсационным. Масштабы расследования могут быть различны. Оно может использоваться и в региональной прессе.
Социальное проектирование также представляет собой относительно новый метод. Его перспективы огромны, особенно в связи с остротой проблемы реформирования местного самоуправления. В рамках проектирования пресса играет несвойственную ей, на первый взгляд, роль: инициирует специальные акции, направленные на непосредственную корректировку реальных сложных ситуаций, координирует усилия участников проекта и обеспечивает, помимо организаторской роли, информационное освещение акций. Такие действия обычно дают ощутимый результат. Из известного по публикациям в общенациональной прессе опыта это острые ситуации, требующие немедленного вмешательства, помощи людям в нестандартных обстоятельствах, проявления милосердия. Однако использование социального проектирования может быть более широким: выделение актуальной для данного сообщества конкретной проблемы, выработка план-проекта, привлечение к его реализации граждан, местного бизнес-сообщества, чиновничества, контроль за процессом реализации. Когда проблема "на виду", больше шансов на успех. Особенно эффективным социальное проектирование может оказаться в регионах, став действенным инструментом местного самоуправления.
Кто победит
Обозначенные выше ситуация и принципиальные задачи заставляют задуматься о существующей проблеме поиска адекватных, эффективных современных средств для представления интересов общественного большинства в СМИ. Нацпроекты и необходимость участия в их реализации прессы - лишь одно из обстоятельств, обостряющих социальной вызов российской журналистике и демократии в целом. Время пришло!
Позволим себе историческую аналогию из нашего недавнего прошлого. Два десятилетия назад объявленные "сверху" перестройка и гласность едва ли предвещали последующее развитие событий. Но - и это исторический факт - сегодня мы живем в другой стране, в другое время. Сформировались новые специализации в СМИ - политическая, экономическая и деловая журналистика. Они стали профессиональным ответом на вызовы эпохи. Именно в этих сферах осваивались новые технологические стандарты, новые для отечественной журналистики жанры - комментарий, качественная аналитика, экспертные опросы, колумнистика, расследования, прогнозы; утвердился принципиально иной стиль в отношениях прессы и с властью, и с обществом - то, что прочно вошло в практику. Свой шанс журналистика не упустила.
Слово - за социальной журналистикой. По времени политический вызов совпал с внедрением новых информационных технологий, кардинально меняющих коммуникации, мышление, образ жизни, всю философию человеческого бытия. Это открывает журналистам поистине бесконечные горизонты, подтверждает саму возможность нахождения новых способов взаимодействия.
Нацпроекты привлекают внимание к социальной сфере, они могут привести к поиску, обновлению и модернизации творческого арсенала социальной журналистики, обогатить профессиональные технологии всех ветвей российской журналистики новыми решениями. Во всяком случае, это возможно. Нельзя, увлекаясь политическими дискуссиями, упускать такой шанс. Проблема выбора информационных стратегий в освещении нацпроектов, эффективность конкретных тактик зависит от разрешения каждым профессиональным коллективом противоречия между политическими оценками и профессиональными решениями. Кто же победит в войне подтекстов? Тот, кто услышит голос общества.
Статья опубликована в информационном бюллетене "Национальные проекты и информационные стратегии" (май 2006 года). Издание осуществлено Агентством социальной информации при поддержке National Endowment for Democracy. Содержание отражает точку зрения АСИ и не может расцениваться как мнение National Endowment for Democracy. При использовании информации ссылка на источник обязательна.
 Назад
|
|
